Pontus In The Air - Maersta

Jag har varit på Amex-lounger över hela världen. Detta är utan tvivel en av de sämsta och som person av färg — de kommer inte att hjälpa mig men hjälper andra r... läs mer Jag har varit på Amex-lounger över hela världen. Detta är utan tvivel en av de sämsta och som person av färg — de kommer inte att hjälpa mig men hjälper andra runt omkring dem. Jag brukar vanligtvis inte lämna dåliga recensioner, men detta är 2022 och lounger (inklusive Amex) bör ha samma typ av service för alla gäster.

Jag såg fram emot AMEX/Pontus Lounge/restaurangen på Arlanda eftersom det är en relativt liten flygplats med inte så många alternativ. American Express sätter v... läs mer Jag såg fram emot AMEX/Pontus Lounge/restaurangen på Arlanda eftersom det är en relativt liten flygplats med inte så många alternativ. American Express sätter vanligtvis verkligen bara sitt namn/varumärke bakom ganska genomtänkta, exklusiva upplevelser (som AMEX Fan Lounges vid toppsportevenemang eller festivaler), så jag hoppades att detta skulle vara detsamma. Tyvärr blev jag ganska besviken. "Loungen" är öppen för Platinum- och Centurion-korthållare, vilka båda medför avgifter i hundratals till tusentals dollar. När man tecknar sig för dessa typer av kort förväntar man sig att de förmåner och den service man får är av högsta kvalitet. Pontus var bara en riktigt konstig upplevelse och bleknar i jämförelse med någon av AMEX:s Flagship Centurion Lounges. Loungen är ganska liten med mycket begränsad sittplats och har otroligt begränsade gratis matalternativ. Istället fungerar den mer som en exklusiv brasserierestaurang och medan maten var av mycket bra kvalitet (förmodligen den bästa på Arlanda), blir man i princip belönad för sin AMEX-status med möjlighet att sitta i en liten lounge eller få ett bord på en restaurang och betala (ett ganska dyrt) pris för kuraterade måltider. Personalen var tyvärr också ganska kort och avvisande mot flera gäster medan jag var där. Det är inte riktigt så här det marknadsförs online eller ens när man får "menyn" på Pontus. Jag besökte de två priority pass-loungerna och tyckte att de var mycket mer rymliga med mycket bättre matalternativ. Om du letar efter mer utrymme med mer typiska lounge-matalternativ skulle jag rekommendera dessa istället. Om du vill betala för en solid måltid skulle Pontus vara det bästa alternativet. Ärligt talat, den bästa fördelen/värdet av AMEX/Pontus/Arlanda-partnerskapet är att om du har ett Platinum/Centurion-kort är du berättigad till snabbspår för säkerhet!

Vi fick vänta i 30 minuter på ett bord. När vi hade ätit vår lunch och lämnat restaurangen var den helt tom (inga gäster), men inga bord hade blivitdukade. Utan... läs mer Vi fick vänta i 30 minuter på ett bord. När vi hade ätit vår lunch och lämnat restaurangen var den helt tom (inga gäster), men inga bord hade blivitdukade. Utanför var det en mycket lång kö av människor som väntade på att komma in. Det skulle ha tagit 2 minuter att duka borden och få hela kön sittande. Det är inte ett stort ställe och även om de har ont om personal borde de kunna hantera det bättre.

Inte den bästa loungen. Gillar inte läget, litet och långsam service. Inga avgångsskärmar som jag kunde se. Salladen var bra. läs mer Inte den bästa loungen. Gillar inte läget, litet och långsam service. Inga avgångsskärmar som jag kunde se. Salladen var bra.

Möjligtvis den sämsta servicen du någonsin kommer att hitta i en lounge. Varje gång. Outtröttligt och konsekvent fruktansvärt. läs mer Möjligtvis den sämsta servicen du någonsin kommer att hitta i en lounge. Varje gång. Outtröttligt och konsekvent fruktansvärt.