Modena Pizza - Solliès-Pont

J’ai commandé plusieurs pizzas, la livraison n’étant pas possible je me suis faite emmenée pour aller les chercher, une fois arrivée à la maison, 2/4 pizzas ne correspondaient pas à la commande dont une avec du porc alors que je n’en consomme pas ! Alors au téléphone, je leur explique qu’il y a erreur sur ma commande, finalement on remet en doute ma parole, on accepte la pizza au jambon puisque je n’en mange pas donc forcément je n’avais pas pu commander une telle pizza par contre pour la seconde « ce n’est pas possible 1 erreur sur une pizza je veux bien la seconde vous avez du mal passer commande »… comme si je ne savais pas ce que j’avais l’habitude de prendre, ça arrive à des professionnels submergés de se tromper, simplement il suffit d’assumer ! Par suite on me propose de venir récupérer la pizza initialement commandée sans jambon dans les 10 mins qui suivent … n’étant pas véhiculée je fais de nouveau appel à ma voisine pour qu’elle me mène je décide donc de lui donner la pizza au jambon que je ne mangerais pas ! Une fois arrivée à la pizzeria, avant de me donner la pizza qui m’est du, on me fait la remarque, « bha alors elle est passée où la pizza au jambon ? », et bien monsieur n’ayant reçu aucune indication au téléphone sur le fait qu’il fallait que je la ramène, j’ai préféré la donner plutôt que de la jeter ??? On me répond en me disant qu’il va de soit de ramener une pizza qu’on ne consommera pas, j’ai donc répondu que si on ne me le disait pas, je ne pouvais pas le deviner ! Par suite ils ont insinué que pour une personne qui « soit disant » ne mange pas de porc, c’est bizarre de ne pas avoir ramener la pizza ! Pour le coup je ne suis pas le genre de personne à m’énerver ou m’emporter au point de laisser un avis négatif sur internet mais là ça en était trop : premièrement au téléphone on remet en doute ma parole après s’être trompée sur 2/4 pizzas ! Ensuite, je me fais indirectement traité de menteuse quand j’arrive pour récupérer mon dû, sous prétexte que je n’ai pas ramener de moi-même la pizza non conforme à la commande ? C’est dommage parce que malgré tout ça leurs pizzas ne sont vraiment pas mauvaises mais le service laisse finalement à désirer …

De bonnes pizzas goûteuses et bien garnies. Jamais déçue. Bon rapport qualité prix. Personnel agréable avec facilité de prise de commande et respect du temps d'attente. Je recommande

Accueil au top, pizzas trop bonnes, et très arrangeants .... C'est les meilleurs du coin, bon rapport qualité prix. Je recommande

Pizza très bonnes et l'équipe est très agréable et commerçante !

J’ai appelé pour me faire livrer une pizza, mais on m’a répondu qu’il livrait pas que pour une pizza , quelle honte….. heureusement qui l existe des concurrents avec un accueil téléphonique au top! Insatisfaite de l’accueil téléphonique et du manque de livraison. Je ne rappellerai plus jamais ce numéro.