Perlage Pizza Gourmet Sant'agata Li Battiati

Mi dispiace dover fare questa recensione, perché dall'apertura sono stato un cliente leale, nonostante l'apertura ad oggi la pizza non è più la stessa e nemmeno il servizio. Penso che oltre alle belle foto sui social media, posizione di design e belle ragazze alla reception, si dovrebbe anche investire sulla formazione, insegnare come gestire i clienti. Ieri alle 20.25 Prenoto 2 pizze via whatsApp, la ragazza mi risponde bene per le 22.30, rispondo è ok l'importante che non è più tardi, (essendo 2 ore dopo la prenotazione, capisco che è sabato) la ragazza invece di rispondermi faremo tutto il possibile per rispettare il tempo che mi rispondete, ci proveremo, ma se venite a prendervi potreste fare prima. Alle 23.05 chiedo notizie sul mio takeaway non ancora ricevuto, la ragazza risponde che non l'hanno preparato perché al suo ultimo messaggio non ho risposto ed è giustificato rispondere probabilmente non abbiamo capito. Ora mi chiedo che siano le 11:05, l'unica risposta che mi sarei aspettato era che mi dispiace inviare immediatamente le sue pizze e scusarsi sarà onorato!! Invece, mi sto liberando di scrivere. al mio paese questa è la mancanza di professionalità e cura del cliente, se non avete capito chiamare o scrivere al cliente, non lasciategli aspettare fino a 23 una cena che non arriverà mai! VERGOGNA

Come molti abbiamo conosciuto la pizzeria tramite social e abbiamo deciso di ordinare, essendo sabato abbiamo chiamato alle 19:30 per poter mangiare ad un orario decente e ci è stato detto che per l'attesa sarebbero arrivate alle 21:30. Richiamiamo alle 21:45 e ci viene detto che le pizze sono in forno(già con 15 minuti di ritardo dall'orario previsto) come se fosse cosa normalissima e che massimo alle 22:10 sarebbero arrivate. Aspettiamo 1 ora e alle 22:45 richiamiamo il locare e dopo esserci lamentati delle prese in giro e del ritardo abbiamo richiesto di tenersi le pizze. Alle 22:55 arrivono le pizze che abbiamo rimandato indietro quindi su quelle niente recenzione non avendole assaggiate. Consigliamo ai proprietari di essere sinceri, un ordine preso alle 19:30 ed evaso alle 23 non mi sembra corretto per il cliente e nemmeno professionale per il locale ma se sono questi i tempi abbiate almeno la decenza di dirlo all'inizio così da permettere al cliente di decidere cosa fare.

Ho conosciuto questa pizzeria su Instagram, social in cui si sono costruiti la loro fama mostrando pizze gourmet davvero belle; il problema nasce nel momento in cui vai sul posto e ti danno tutt 'altra pizza, sia d 'aspetto che di qualità. Ho ordinato una pizza alla norma è una alla 'nduja: la prima era totalmente diversa da quella che mostrano nelle foto; nella seconda c 'era tutto tranne che 'nduja, sono stata malissimo!! Pizzeria abolita!

Buona pizza, ma non eccezionale per il prezzo da pagare

Lascio 1 stella perché quando si fanno delle buone pizze non vuoldire prendere in giro anche i clienti. Abbiamo ordinato 2 pizze lunedì sera chiedendo se era possibile averle entro le 21.30 e ci dicono di sì. Da premettere che abitiamo sempre a battiati a pochi minuti dalla pizzeria. Le pizze non sono arrivate all'orario concordato,chiamiamo alle 22 per sapere com'era finita e ci dicono che hanno avuto un problema col motorino del ragazzo che consegna le pizze(sempre la solita scusa)e che le avevano appena uscite dal forno e ce le stavano per consegnare. Morale della favola?le pizze sono arrivate alle 22.30. E com' e' pissibile?non erano apoena uscite dal forno alle 22?Un'ora di ritardo di lunedì sera,nessuna scusa telefonica,doppia presa in giro e nemmeno uno sconto un omaggio per scusarsi. Era gia successo un episodio del genere in passato,avevamo dato un'altra possibilità.Mi dispiace, ma hanno perso dei clienti. Posti in cui si mangiano delle buone pizze a battiati ce ne sono tanti altri!