McDonald's - Moelndal

Dåligt hur de behandlar sina kunder och gör återkommande misstag i beställningarna. Otrevliga och flinar när man påpekar att det har blivit fel. Ingen känsla fö... läs mer Dåligt hur de behandlar sina kunder och gör återkommande misstag i beställningarna. Otrevliga och flinar när man påpekar att det har blivit fel. Ingen känsla för service alls.

Varje besök här har varit en besvikelse. Den otrevliga personalen och fel i beställningarna är en vanlig företeelse. Det verkar dessutom alltid vara kundens fel... läs mer Varje besök här har varit en besvikelse. Den otrevliga personalen och fel i beställningarna är en vanlig företeelse. Det verkar dessutom alltid vara kundens fel. När man beställer i luckan händer det i 9 av 10 fall att det blir fel i påsen eller att något saknas. Inne i restaurangen är det ungefär samma problematik; här är det ofta två personer som försvarar varandra och påstår att jag som kund var otydlig i min beställning, exempelvis när 4 chicken nuggets byttes ut mot en mc feast. Att ägaren eller ägarna inte reagerar på detta är för mig en gåta!

Personalen har ingen känsla för service. De är nonchalanta och otrevliga, och flera gånger har de hellre pratat med sina vänner än tagit emot vår beställning. V... läs mer Personalen har ingen känsla för service. De är nonchalanta och otrevliga, och flera gånger har de hellre pratat med sina vänner än tagit emot vår beställning. Varje gång vi har beställt har hamburgaren aldrig varit klar, och man får alltid vänta minst 10 minuter! Är Big Mac McFeast så ovanligt att folk beställer det?! Det har också hänt upprepade gånger att vi fått vänta längre än 10 minuter, särskilt om vi beställt i McDrive. Då har det dessutom blivit fel på beställningen VARJE GÅNG. Så de senaste gångerna har vi gått in och beställt istället, eftersom det gick fortare. Att behöva vänta minst 10 minuter varje besök på en snabbmatskedja känns orimligt! Men om personalen åtminstone hade varit trevliga, bett om ursäkt OCH gjort rätt med beställningarna, så hade jag kunnat ha överseende. Men att jag som kund ska behöva kontrollera min beställning varje gång innan jag åker därifrån och bli mött med otrevlighet är helt löjligt! Chefen borde definitivt utbilda sin personal i servicekänsla.

Kolla noga innehållet om du åker till DriveIn. De glömmer ofta saker! läs mer Kolla noga innehållet om du åker till DriveIn. De glömmer ofta saker!

Basic McDonald läs mer Basic McDonald