Burgerme Rotterdam-zuid

Vanavond online besteld en na 20 minuten het eten afgehaald. Eten was bijna klaar toen we het ophaalden. Thuis aangekomen heerlijk gegeten: wat een lekker vlees! Alles was compleet, goed warm en frites ook lekker knapperig.Ik las dat bij online bestellen en bezorgen via de eigen website ze bezorgtijd max 35 minuten is en is het langer dan krijg je de bezorgkosten terug. Netjes. Wij hebben afgehaald dus geen ervaring hier mee.Al met al, aanrader!

Vanavond een grilled chicken besteld en was nogal teleurgesteld. De bestelling was, zoals gewoonlijk keurig op tijd, snel zelfs! De bezorger was wel mijn milkshake vergeten in zijn koelbox (flat, dus ophalen duurt lang). Zijn telefoon leek belangrijker dan het bezorgen van een complete bestelling. De burger zelf was daarbij ook een beetje zielig. Het stukje kip bedekte maar iets meer dan een kwart van mijn broodje. Hierop besloot ik maar de vestiging te bellen, want dit is zonde van mijn centjes. Heel vriendelijk te woord gestaan door de eigenaar zelf, dat was echt top. Hij legde keurig uit dat het een dierlijk product is en dat de maten/stukken daarom niet altijd gelijk zijn. Jammer alleen dat hij me wel de volle pond bleef rekenen en ook geen andere compensatie aanbood. Over het algemeen snelle en goede bezorging, uitzonderingen daargelaten. De burgers zijn vaak ook goed, maar iets vaker dan een uitzondering valt het tegen.

Goede burger gescoord vandaag. sla knisperend vers. krokante bacon. precies genoeg saus. eerste keer en zeker niet de laatste keer.

Ik had 2 crunchy kipburgers besteld net als altijd, maar ik zei heel duidelijk dat er “weinig ketchup” moest zijn op mijn broodje, er was geen ketchup in mijn broodje en ik zei ook duidelijk dat de burger Vegetarisch moet worden, want wanneer je op thuisbezorgd iets extra op een vegetarische broodje wilt doen heb je alleen 1 optie “vegetarisch kaas”, na dat ik met mijn moeder de helft van de broodje op had, had ik iets door, de broodje was niet vegetarisch, ik heb burger me netjes gebeld en vertelde de probleem, de persoon aan de lijn was heel brutaal en wilde zijn fout niet accepteren, zijn excuus was “ik dacht dat de mayonaise vegetarisch moeste”

Slecht!!! Ik heb besteld via Thuisbezorg en ze vertellen me dat de wachttijd 40 minuten is. Na een uur na mijn bestelling probeer ik contact met ze op te nemen, zonder succes. Na nog eens 15 minuten wachten krijg ik een telefoontje van een dame die me een drankje wil geven om zich te verontschuldigen, maar me vertelt dat ik mijn bestelling in ieder geval niet binnen 20 minuten zou ontvangen. Er is nu een half uur verstreken sinds dit telefoontje en ik heb nog steeds niets ontvangen! Het is misschien goed, maar ze hebben geen respect voor klanten, ze konden pas na een uur waarschuwen voor de vertraging uit angst de bestelling te moeten annuleren. Ik bestel hier nooit meer!