Mcdonald's - Memmingen

Essen ging bis jetzt immer sehr schnell und frisch, nur an Tage wo viel los ist sollte mehr wert darauf gelegt werden die Mülltonne öfters zum leeren. Es ist nicht schön wenn man isst und neben einem Stapelt sich der Müll und im Sommer sind viele Fliege und Bienen da vor allem draußen

Es gibt nichts zu bemängeln. Ein ganz normaler McDonald's eben. Nach dem Umbau ist nun alles noch ordentlicher und sauberer mit moderner Optik. Klein Ankara im Memminger Industriegebiet, vallah hört man hier öfter als guten Morgen, aber alles ist entspannt.

Bei unserem Besuch in der Filiale in Memmingen waren meine Familie und die meines Bruders mit dabei. Wir waren also 8 Personen und haben im Abstand von 2 Minuten unsere Bestellung elektronisch an den aufgestellten Terminals abgegeben. Beide hatten wir den Tischservice in Anspruch genommen und uns dann an einen gemeinsamen großen Tisch gesetzt. Also Bedingungen für eine schnelle Bedienung wären erfüllt gewesen. Mein Bruder und seine Familie hatten ihre bestellten Speisen auch sehr zeitnah bekommen. Dann sollte es tatsächlich 31 Minuten und mehrere Male Nachfragen dauern, bis wir dann schließlich die falsche Bestellung, die meines Bruders und schließlich nach weiteren Minuten unsere gesamte Bestellung erhalten sollten. Wir wurden für unsere Geduld mit zwei vollständigen Bestellungen und der doppelten Spielzeugmenge entschädigt. Alles in allem, mein Bruder ist mit seiner Familie schon weitergezogen und wir hatten einen Kurzaufenthalt im Schnellrestaurant von über einer Stunde. Trotz allem war das Personal sehr freundlich. Chaotischer Mittagstisch!

Die Mitarbeiterin war unfreundlich und man merkte, dass sie das Wort "Dienstleistung" nicht kennt. Sie war äußerlich hübsch, aber in Bezug auf Funktionalität würde der Gründer nur den Kopf schütteln. Es war für die Kunden nicht erkennbar, wo sich die Kasse und wo die Abholstation befand. Die Mitarbeiter erledigten beide Aufgaben an beiden Orten.

Die Lieferung entspricht nicht unserem österreichischen Standard. Ständig wurde die Deadline verschoben und unser Essen nicht geliefert. Auf Anfragen unsererseits wurde nicht eingegangen und das Telefon kann dort anscheinend auch niemand bedienen. Das ist eine Frechheit! Mit freundlichen Grüßen Marco