Mcdonald's - Marktrodach

Wir wurden ABSOLUT GESCAMMT hier heute Nacht (gestern Abend gegen halb 11). Ich versuche es kurz zu halten: bestellt am mcdrive den neuen, in der App ganz OBEN angezeigten, BIG MAC DOPPELT TS BACON. Ging bereits die Nacht vorher schief in Kulmbach (an der Autobahn), dort wurde aber zumindest gesagt das man den Burger nicht kennt!? Hä???? Ich füge einen Screenshot der App bei) Schwer verständlich von der Gegenseite bestellten wir 2 dieser Teile und wurden nach App Coupons gefragt. Danach nicht verständlich. (Wichtig: eine weibliche Stimme). Also vor gefahren an Fenster 2 und während wir warteten Coupon in App gesucht. Dilemma mit diesem neuen burger in Kulmbach in der Nacht zuvor erklärt, Coupon aktiviert und ein Menü für über 10 Euro bekommen. Kein kassenzettel. Es war eine nette Frau die aber schlecht deutsch sprach. Ware bezahlt, Cola bekommen. Gewartet. Dann kam jüngere schwarzgaarige Dame und meinte hier ist Bestellung 2, muss bezahlt werden. Burger Bestellung eins noch nicht bekommen. Ich meinte wir haben es geändert wie verlangt am schwer verständlichen Telefon und sind vor gefahren um es zu klären mit dem Coupon. Sie: nein. Muss bezahlt werden. Ich: ich glaube nicht das das ok ist. Sie behaarte darauf und ich zahlte nochmal 20 €. (Da war ein mc rib dabei, bestellt am Schalter bei Bestellung 1 due aber wegen verbindungsprobleme nicht abgeschlossen werden konnte). Frau die zuerst am Fenster war war weg.wir haben sogar das Bild des wunschburgers aus der APP gezeigt. Und jetzt, nach harter Arbeitsnacht um 4 Uhr früh sehe ich, es ist nicht der Double ts, nicht mal Tomate auf dem einen. FÜR INSGESAMT 30 FU

Habe über 50 Minuten auf das Essen mit Tischservice gewartet. Zweimal nachgefragt und wurde vertröstet das es in Zubereitung ist. Nach 45 Minuten ist mir der Kragen geplatzt. Dann kam das Essen innerhalb von 5 Minuten an den Tisch, wurde aber auch die Hälfte vergessen.

Nachdem wir ca 15 Minuten gewartet hatten, die Mitarbeiter in Küche und Service sich bei ihren Gesprächen nicht stören konnten, wollten wir keinen weiteren Stress verursachen und haben den Laden sehr zügig verlassen. Wohlgemerkt: 3 Tische waren besetzt und niemand an derTheke. Also Stress sieht anders aus. 2 Sterne eigentlich zuviel...ist noch sehr positiv bewertet.

Äußerlich optisch zwar guter Eindruck. Hatte einen Cappuccino regular bestellt im Restaurant. Bekommen im Pappbecher. Konnte die Zubereitung beobachten. Mit ein und dem selben Tuch Düse vom Milch Schaum, Kaffee und Tisch abgewischt. Geht gar nicht.

Einen Stern gibt es weil der Mitarbeiter immer ein Lächeln im Gesicht hatte und stets freundlich zu den Gästen war trotz Stress.Die Toilette extrem unsauber,Klobrille sitzt nicht mehr richtig auf der Toilette auf.Überall lag Toilettenpapier und HandtuchPapier.Der Mülleimer quoll über. Betrunkene waren der Meinung die Rutsche für ihre Zwecke zu nutzen und warfen Curly Fries überall in den Turm und auf die Rutsche.Wurde alles geduldet. Die Tische waren klebrig und schmutzig.Sorry wir werden diesen McDonalds zukünftig meiden.