Ginos Arco - Majadahonda

Pesimo servicio, mala atención, ni un solo camarero eficiente, todavía rstoy rsperando a que los encargados den la cara, equivocaciones en la comanda, la cuenta antes q el postre exigiendo el pago, se equivocan con los platos, nos insultan y faltan al respeto perdiendo la poca educación q tienen . DESDE LUEGO PARA NO IR, seguiré con Tagliatella.

La comida bien pero ATENCION PESIMA, solo decir que nos cobraron sin ni siquiera traernos la cuenta; cogieron el billete de 50€, nos traen la vuelta y decimos: y la cuenta para ver si estaba bien? Nada increible. Todo el mundo alrededor quejandose en las otras mesas… en fin! Un caos de restaurante. No volveremos segurisimo y nada recomendable

Fuimos a comer en familia y una vez sentados en la mesa, no se acercó nadie a ofrecer nada (al menos la bebida) hasta pasados 15-20 minutos y ya por insistencia. Lo peor no fue eso sino que una vez pedidas las cosas, hasta que no habían pasado 50 minutos no tuvimos la bebida y fue porque uno de nosotros se fue a la barra, la pidió y la sacó el mismo. La comida salió tras 1 hora 10 minutos. En este tiempo nos levantamos a insistir en tres ocasiones y pedimos hoja de reclamaciones (la cual, por cierto no encontraban y no llevaba la copia obligatoria por lo que tuvieron que hacer una fotocopia). Yo entiendo que estemos en crisis y que los costes del restaurante sean considerables pero no sé puede tener una sola persona para toda una terraza y otras personas que no parecían llevar mucha experiencia. Cuando llegamos, además, solo había 3 o 4 mesas ocupadas por lo que la excusa no es que había mucha gente). Una malísima experiencia debida a una malísima gestión. Nada recomendable.

Fuimos a comer a las 13.45 con bastante prisa, lo comentamos, pedimos menú del día pensando que sería más rapido. Tras 20 min esperando traen el entrante y les decimos que por favor el segundo plato en cuando esté. A las 14.35 nos traen el segundo plato, y decimos que nos pongan postre para llevar. Finalme te a las 14.45 nos tuvimos que ir corriendo y sin llevarnos el postre porque no lo habían traído. 2 camareras con poco interés por trabajar, bastante lentas. De otra mesa también se quejaron, y de otra se fueron con la comida para llevar porque también se les hacía tarde y no pudieron comerla. No volveremos.

Nos tuvieron un buen rato esperando a ser sentados cuando el restaurante estaba vacío. Las camareras a su rollo sin hacernos caso. El servicio lentísimo y la comida cada vez peor. Ginos era una buena idea al principio pero no puede competir ya con otras tantas franquicias que le dan mil vueltas en calidad y servicio. Un desastre. No volveré.