Mephisto Café Kneipe Biergarten

Leider völlig überfordert und nicht zu empfehlen. Unser geplantes Brunch mit Freunden war enttäuschend. Es fehlte an vielen Enden, angefangen von Butter, Müsli, frische Sachen . Haben 1 Stunde auf Getränke warten müssen. Leider wird mit Kritik nicht konstruktiv umgegangen. Fazit: nicht empfehlenswert Hier ärgert man sich über die fehlenden Sachen und hat wenig Zeit sich auf die Freunde zu konzentrieren.

Wir waren zur Vorweihnachtszeit da. Die Servicekräfte waren sehr nett aber weder eingewiesen, dass wir ein bestelltes Menü erhalten sollten, noch waren sie vom Fach. So wurden Bestellungen aufgegeben, die nie ankommen sollten und plötzlich stand etwas ganz anderes auf dem Tisch. Der Abend war dadurch chaotisch. Fisch und Ente waren leider sehr trocken. Das ist die Kurzversion. Die Anekdote auszuschmücken, würde zu lang dauern. Leider nicht empfehlenswert.

After a few start difficulties due to lack of accessibility and unanswered mails, we have our Christmas celebration at the Mephisto in early December. Ambiance: I would have wished for a more beautiful decoration, there were little fir branches on the table, all very clear. A Christmas tree, great table decoration, a little Christmas music would have liked the mood so it was somehow just a normal restaurant visit, unfortunately. The bar lady told me that everything was very short and therefore no real/beautiful decoration took place. Hosting: Despite agreement that there will be a champagne reception and we want to get together with a few nice words, nothing was prepared, the champagne was then distributed in stages. On the tables was the normal menu and drink card. Unfortunately, then contrary to the agreement and the booked package, the employees have ordered and also got drinks ala Cart. The service did not know our agreement. So it went so far. Menu: The dessert has unfortunately failed “Dessertvariation aus dem Glas”! Cookies were then simply placed on a plate and then placed on the tables, would have gone a bit more skillful and pretty. Miscellaneous drinks, despite agreement, which gave further reason to immute and the waiting time for the drinks ordered was very long, according to our standards too long. So the little things went through the evening. But what I really want to emphasize is: All employees were very friendly and accommodating. But clearly overwhelmed. The food (until dessert) was in my eyes and good for my palate. Unfortunately, not all employees have seen that. The first ones were disappointed and went right after dinner. Almost all of them were disappointed in the overall evaluation. I have sent this in a customer complaint, friendly but factually to the Mephisto and asked for an opinion and a discount. In response we received a 5 page attorney's letter and a discount of 1.50 per person. This is a shame if SO is really responding to all complaints or suggestions. The Christmas celebration should be a very important annual closing event for our company and our 65 employees and invite the Advent season. Here remains a bitter side taste and lost customers. Too bad.

An einem Freitagabend ist das Restaurant sehr gut besucht. Gerade auch kurz vor Spielbeginn im Schauspielhaus selbst. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und aufmerksam. Ich habe zwar nur eine Kleinigkeit gegessen, es war lecker. Freue mich auf den nächsten Besuch. Weiterhin viel Erfolg!

An einem Freitagabend ist das Restaurant sehr gut besucht. Gerade auch kurz vor Spielbeginn im Schauspielhaus selbst. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und aufmerksam. Ich habe zwar nur eine Kleinigkeit gegessen, es war lecker. Freue mich auf den nächsten Besuch. Weiterhin viel Erfolg!