VIPS - Fuencarral-El Pardo

Las camareras nos atendieron de manera muy amable, especialmente Edith, quien estuvo pendiente en todo momento de nuestras necesidades y nos recibió con una sonrisa acogedora. Pedimos dos menús y no nos decepcionaron en absoluto. Además de deliciosa, la comida fue generosa en porciones. Estamos ansiosos por volver pronto.

Me encanta la cadena, pero este restaurante carece de coordinación y amabilidad. En esta ocasión pedimos menú y al traernos la ensalada le dije al camarero que venía con pollo congelado y sin salsa, lo que dificultaba comerla. Le pedí al menos salsa y nunca la trajo. El segundo plato vino junto al primero, cuando siempre esperan a que terminemos el primero para servir el segundo caliente. Veo que hay mucho personal joven, pero creo que deberían recibir capacitación para ser amables y resolver los problemas. Gracias.

He decidido no regresar a este VIPS, es la tercera vez que tenemos problemas. Entré a las 3:15 de la tarde y salí a las 17:30, el servicio es fatal, tardan muchísimo en atender y si les preguntas parece que les molesta. A la hora de pagar teníamos una promoción del 15% que aplicaron como quisieron, y nos cobraron mal. Según indican, no pueden cancelar el ticket y devolver el dinero cobrado, por lo que al final, para no tardar más, nos arreglamos entre los comensales.

Gran servicio, venimos aquí muchos Viernes y todos los camareros son muy agradables. La comida está sensacional

Muy buena experiencia, la comida estuvo rica y además nos la sirvieron muy rápido. Adriana, la camarera, fue súper amable y siempre estuvo pendiente de servirnos una nueva ronda de bebida antes incluso de tenérselo que pedir, así que la atención de 10.