L'or Espresso - Barueri

The best soluble coffee in the market I know. however the lack of supply is therefore lack of the product is annoying, rare vc find the soluble coffee here in my state with the desired frequency, has months it has, months it does not have, week it has, week it does not have, has a product, another does not.... even in national network supermarket as the extra. you have to pack this logistics! Bad istso is deeply annoying.

Minha experiência tem sido bem ruim. Fiz uma compra no último dia 8 e a entrega estava agendada pra o dia 15/11. No próprio dia 11 recebi um e-mail confirmando a aprovação do pagamento dizendo que receberia outros com o acompanhamento da entrega. Não recebi nenhum e nem o café. Escrevi aqui e logo recebi uma resposta pedindo meu celular no inbox, o que fiz immediatamente, mas já me arrependi por que não recebi nenhuma ligação. Apenas uma solicitação do número do pedido, o que respondi e até agora, passados 3 dias, nenhum contato. Minhas perguntas são: 1- porque pedem o celular se não fazem contato? 2- porque não temos outra forma de contato que não essa? Aguardo uma posucao

Eu efetuei um pedido de cafés L’or e tive sérios problemas durante o pedido, pois a empresa: demorou a realizar a cobrança e a emitir a NF; trocou meu endereço por um desconhecido; mesmo depois que eu abrir uma ocorrência e reclamar do erro do endereço, eles mandaram o produto para o tal endereço que eles inventaram; demorei a receber o meu produto, comprei no dia 24/04 e somente fui recebê-lo no dia 14/05! Jamais voltarei a realizar compras junto a esta empresa e nunca indicarei seus produtos! O atendimento é péssimo! Nem um pedido formal de desculpas eu recebi! Não comprem!

A embalagem é extremamente vulnerável a vandalismo quando exposta em pontos de venda como supermercados. Comprei uma embalagem de 20 capsulas do L'OR espresso Ristretto II, intensity 11, lote LAX049022 , fabricado em 08/01/2020. Observei que diversas embalagens estavam abertas na prateleira, depois de muito olhar encontrei uma que parecia fechada. Comprei. Ao chegar em casa verifiquei que a embalagem de 20 só continha 19, algum vândalo havia furtado uma capsula. A embalagem é insegura e dá oportunidade não só para furto de capsula como podem também introduzir capsula estranha e causar danos á saúde do consumidor. Não compro mais.

Fiz um pedido de cafe em capsulas pelo site no dia 22/11/2018. Ainda não recebi o produto, ja liguei varias vezes para o SAC, me informam que o cafe sera reenviado, entretanto ate hoje, 08/01/2019 ainda não recebi os cafes, que inclusive ja estão pagos!!