Burgrestaurant Nideggen

Beautiful location and an interesting menu, but really disappointing service. we had a table reservation for which the restaurant was forgot, took us hours to get our orders, and after the kitchen had already forgotten our orders. because we starve. for a brot that arrived without butter. when the food finally arrived, it was really good, my partner had scallops with reisnudeln and wakame, which was really perfectly cooked, and my fish (wolfbarsch) was excellent, except they forgot to serve the kartoffels (and which I never received despite complaining to the staff) definitiw they agree to the others note that the staff needed training and that the restaurant should be prepared for business day at the end, it's bad that when I paid for the bill, I complained about the missing supplement because of my meal that I couldn't talk to the manager and that we had a free drink, so I had no reason to complain. we'll never go again. we arrived and went forward

Wir waren mit einer Gruppe von 20 Personen zu Gast im Burgrestaurant. Das Essen wurde vorab per Email vorbestellt (Vorspeise, Hauptspeise und Nachtisch) zusätzlich wurde eine Uhrzeit für unser Eintreffen vereinbart.Nach Eintreffen musste wir erst einmal längere Zeit warten und waren verwundert, dass zunächst die Hauptspeise serviert wurde. Auf Rückfrage hieß es der PC der Chefin sei gehackt worden und man wisse nur noch von der Hauptspeise. Man könne die Vorspeise aber dann nach dem Hauptgang servieren.Es dauerte bis alle Essen serviert waren, so dass die ersten schon mit dem Essen begonnen hatten, bevor die Gruppe vollständig versorgt war. Da ein Gruppenmitglied (Gast A) sich nicht mehr sicher war was bestellt war, kam es zu einer Verwechslung. Ein Tausch war nicht mehr möglich, da Gast A das falsche Menü schon halb gegessen war.Anstatt dem enttäuschten Gast B ein Nachkochen des eigentlich bestellten Menüs anzubieten, plärrte die Chefin lauthals durch den Saal, man solle doch dann das Menü essen, dass eigentlich Gast A bestellt hätte, sie könne ja schließlich nichts dafür und eine andere Lösung wüsste sie jetzt nicht.Als Gast B sich beim Bezahlen unter vier Augen über die unfreundliche Art und Weise beschwerte, wurde ihm entgegnet, er müsse ja nicht mehr nach hier kommen - man könne gut und gerne auf künftige Besuche von ihm verzichten.

Service lässt zu wünschen übrig , sehr langsam unfreundlich . Man wartet lange auf seine Getränke . Wenn man nachfragt bekommt man schnippe Antworten . Nach dem Essen 1Stunde später war es uns allen übel , auf das Essen wartet man nach der Bestellung lange ..... einfach alles nur eine Lachnummer ......im Bekanntenkreis nicht zum weiter empfehlen ......

We waren van plan lekker te eten en dat is ook gelukt. De locatie is top de uitzichten mooi. Maar wat een miserabele service. De bediening ( echtgenote van de kok?). Er kon geen vriendelijk woord vanaf, we hadden de indruk dat we stoorden en de dame absoluut geen zin had in gasten. Op normale vragen kregen we slechts een snauw. Nooit zo slecht bediend! Erg jammer want het eten was lekker de locatie top, maar denk dat het beter is als deze dame uit de service blijft! Ronduit onbeschoft!!

Wir sind jetzt schon mehrmals hier gewesen und jedesmal von der Leidenschaft, Kochkunst und Passion, mit der das Ehepaar Siedhoff das herrlich gelegene Burgrestaurant führt und eine Atmosphäre schafft, als würde man dort schon 20 Jahre dort Kunde sein, überwältigt. Qualität der Speisen sowie das breitgefächerte Spirituosenangebot auch für höchste Ansprüche sind außergewöhnlich und zeugen von einer heute nur noch selten anzutreffenden Einstellung, dem Kunden ein besonderes kulinarischen Erlebnis zu bieten. Wir werden so oft wie möglich wiederkommen. Ein besonderes Lob für die raffinierten, perfekt abgestimmten Soßen.